| No hay brechas en el cumplimiento |
Todo el mundo puede hacer promesas, pero no todos pueden cumplir las promesas que hacen. Hasta tanto la promesa sea totalmente cumplida, hay una brecha. Nosotros la llamamos la brecha del
cumplimiento – la diferencia entre decirle lo que podemos hacer, y cumplir realmente nuestra promesa y llevar a cabo las tareas que hemos acordado.
Con nuestro proceso de tres pasos, nunca habrá brechas en el cumplimiento y cumpliremos exactamente lo que decimos que haremos. |
El proceso es así: |
| Recopilación de información |
| Primeramente un período de interrogación intenso, no solamente para compartir las necesidades actuales que usted cree tener, sino para permitirnos entender de dónde viene su negocio y a dónde quiere
llevarlo. Este período de recopilación de información podrá ser tan intenso como cualquier interacción de la que usted haya formado parte hasta la fecha, pero la gratificación será igualmente beneficiosa. |
Suministro de información |
| Estamos más interesados en lo que usted hace que en decirle lo que nosotros hacemos. Nuestro ofrecimiento es insignificante si no conocemos su negocio y sus necesidades. Esta fase constituye el
suministro de información. Le decimos cómo podemos ayudarle en el crecimiento de su negocio mediante la utilización de activos y alianzas, porque sabemos que todo factor de éxito que creemos para usted se deberá a nuestra alianza basada en
soluciones. |
Compromiso |
Estas primeras dos fases pueden repetirse varias veces antes de que procedamos al último paso. Esta fase consiste en asumir un compromiso. Pero el compromiso no significa necesariamente un convenio,
sino simplemente un compromiso para pasar a un nivel más alto. Un compromiso para llegar a una solución y analizar las diferencias entre sus deseos y sus necesidades. Este compromiso nos acercará más a nuestra meta común de una coalición
logística duradera.
Escuchar, aprender y emprender. Así es como se cumplen las promesas y cómo se cubre la brecha en el cumplimiento, algo que Seabord ha estado haciendo durante 50 años. |
NUESTRO PROCESO